Coordenador de Cobrança Hospitalar

Graduação em Administração, Economia, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas;

Experiência comprovada em fluxos hospitalares de faturamento e operações;

Experiência em analisar indicadores de desempenho, relatórios financeiros e métrica;

Familiaridade com as leis e regulamentações relacionadas à cobrança e a ANS.

- Coordenar a carteira de Convênios e Particulares Inadimplentes, realizando contatos por telefone, e-mail, Whatsapp e demais ferramentas, visando garantir a efetividade e a melhoria da inadimplência;
- Acessar os portais das Operadoras, interagir entre as áreas internas da Athena e buscar todas as alternativas possíveis para garantir o recebimento dos valores;
- Criar e ajustar estratégias e procedimentos para melhorar a recuperação de créditos e reduzir a inadimplência, alinhando-as com os objetivos financeiros da empresa;
- Avaliar os indicadores de desempenho, como taxas de recuperação, funil geral dos contatos e a efetividade das ações;
- Garantir reports claros sobre o andamento das negociações e reportar evidenciadas de GAPS encontrados durante o processo de cobrança dos convênios e beneficiários particulares através de materiais executivos;
- Realizar a gestão da carteira de clientes inadimplentes, monitorando os casos mais complexos e interagindo com todas as áreas internas quando necessário para resolver questões de cobrança;
- Garantir a correta emissão e envio de contratos e termos de negociação oriundos de negociação e notificações de cobrança, bem como o acompanhamento adequado para assegurar que os documentos sejam recebidos e assinados. Posteriormente garantir também que os fluxos internos pós negociação aconteçam da maneira
mais adequada;
- Identificar oportunidades para melhorar os processos de cobrança e implementar mudanças que aumentem a eficiência operacional e a eficácia da Cobrança;
- Lidar com situações cotidianas e resolver conflitos relacionados à cobrança e aos dados relacionados às bases inadimplentes, garantindo que as soluções sejam justas e de acordo com as políticas da empresa visando a resolutividade junto aos convênios e pacientes inadimplentes.

Nossa atuação é presencial na Avenida Brasil, 3825, região central de Maringá, próximo ao terminal.
Horário de trabalho: 08h às 18h de segunda a sexta-feira.

- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação
- Convênio com farmácia
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Licença prêmio
- Medicina preventiva (para colaboradores com comorbidades)