Auxiliar de E-commerce

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Auxiliar de Escritório

Principais funções:

Organização e controle de documentos físicos e digitais (notas fiscais, contratos, relatórios).

Apoio em rotinas administrativas: lançamento de dados em planilhas e sistemas de gestão (ERP/contábil).

Emissão, conferência e envio de notas fiscais eletrônicas (NFe) e relatórios para o escritório de contabilidade.

Atendimento telefônico, WhatsApp e e-mail, direcionando demandas para os setores responsáveis.

Apoio no controle de contas a pagar e a receber, arquivamento de comprovantes e conciliação de documentos.

Suporte à equipe de vendas e logística, auxiliando em cadastros de produtos, conferência de pedidos e acompanhamento de entregas.

Manutenção da agenda de compromissos, controle de prazos e apoio em rotinas de RH (folha de ponto, advertências, solicitações).

Vendedor de E-commerce

Principais funções:

Atendimento ao cliente via chat, telefone e marketplace (Mercado Livre, Shopee, etc.), esclarecendo dúvidas sobre produtos e prazos de entrega.

Criação e atualização de anúncios nos marketplaces (descrição, fotos, preços, estoque).

Gestão de pedidos: conferência de pagamentos, emissão de notas fiscais e comunicação com a expedição.

Negociação com clientes e acompanhamento de pós-venda (trocas, devoluções, feedbacks).

Monitoramento de desempenho dos anúncios: vendas, reputação, taxa de resposta e prazos de envio.

Apoio em estratégias comerciais: campanhas promocionais, kits de produtos, ofertas sazonais.

Manutenção do relacionamento com clientes, buscando fidelização e aumento de vendas recorrentes