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Assistente de Ti/analista de Suporte
solicitações via portal de chamados, whatsapp e e-mail. Acompanhará e levantará
os requisitos e situações iniciais dos problemas, a fim de agilizar as demandas e
direcionar os técnicos de campo para a atuação em Nível 1, 2 e 3.
Será responsável por documentar a demanda, apoiar na gestão do setor com
relação a documentação e registros da TI, junto também com as tratativas e
resoluções remotas de problemas, abertura de chamados com terceiros e apoio a
equipe de TI.
Conhecimento e experiência em fluxos clínicos e hospitalares são um diferencial,
mas, todo o conhecimento e informação necessária a execução do trabalho será
repassada e treinada para a correta execução dos trabalhos.
- Conhecimento básico em pacote Office;
- Conhecimento em uso de navegadores e manutenção/correção de erros em
navegadores;
- Conhecimento em manutenção de computadores;
- Conhecimento básico em impressoras (Configuração, manutenção básica,
troca de insumos);
- Conhecimento básico em redes (Protocolo TCP/IP, configuração de rede).
sempre reportado ao solicitante o status de sua situação e acompanhando a
resolução interna pela equipe;
- Apoio a demandas de sistemas e TI/Infraestrutura, colaborando com
projetos e tarefas rotineiras da TI;
- Acompanhamento e abertura de chamados com terceirizados de TI e
equipamentos, mantendo sempre a correta comunicação e registro da
ocorrência.
- Acompanhar e encaminhar retornos das ações da TI para os solicitantes,
sempre validando com a gestão de TI antes das comunicações.
Convênio com Farmácia
Descontos em graduação e pós graduação
Day Off no aniversário
Prêmio assiduidade
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materiais para inscrição ou entrevista.
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