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Atendimento e Relacionamento
1º Emprego
Home Office
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com foco em relacionamento para atuar no atendimento e suporte aos nossos parceiros. Você será responsável por manter uma comunicação clara, resolver demandas, acompanhar a performance dos parceiros e garantir uma experiência positiva dentro da nossa operação.
Responsabilidades
Realizar atendimento aos parceiros via canais de comunicação da empresa;
Acompanhar rotinas, indicadores e demandas diárias;
Garantir a satisfação do parceiro e oferecer suporte eficiente;
Identificar oportunidades de melhoria e repassar feedbacks para o time;
Apoiar na manutenção de um bom relacionamento e comunicação contínua.
Requisitos
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e proatividade;
Facilidade para lidar com pessoas e resolver problemas;
Conhecimento básico em ferramentas digitais e atendimento.
Diferenciais
Experiência com atendimento, suporte ou relacionamento com parceiros/cliente;
Vivência em empresas de tecnologia, logística ou delivery.
O que oferecemos
Salário base: R$ 1.684,00
VR (vale-refeição)
VT (vale-transporte)
Bonificação por performance
- Equipamentos fornecidos pela empresa
- Modelo híbrido, garantindo equilíbrio entre conforto e produtividade
Vivência com operações de delivery, logística ou empresas de tecnologia;
Familiaridade com metas e indicadores de atendimento;
Capacidade de argumentação e condução de conversas difíceis;
Perfil analítico para identificar padrões e melhorias nos processos.
Monitorar demandas, pendências e performance dos parceiros;
Realizar alinhamentos frequentes para garantir qualidade e cumprimento das operações;
Registrar informações em sistemas internos e manter dados atualizados;
Identificar oportunidades de melhoria e comunicar ao time responsável;
Auxiliar parceiros em dúvidas, orientações e suporte operacional;
Atuar de forma pró-ativa para antecipar problemas e melhorar a jornada dos parceiros.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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