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Responsabilidades:
- Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM (e-mail, push, SMS e comunicações in-app).
- Segmentar a base de clientes com foco em retenção, reativação e aumento de LTV.
- Analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, churn).
- Criar jornadas automatizadas e fluxos de comunicação personalizados.
- Trabalhar em conjunto com times de marketing, produto, dados e tráfego para alinhar estratégias.
- Apoiar ações promocionais, campanhas sazonais e ativações comerciais.
- Gerar relatórios e insights para melhoria contínua das estratégias de relacionamento.
Conhecimento em SQL, BI ou ferramentas de análise de dados.
Vivência com estratégias de ciclo de vida do cliente (lifecycle marketing).
Conhecimento em ferramentas de automação e disparo de campanhas.
Perfil analítico e familiaridade com métricas e análise de dados.
Organização, visão estratégica e foco em resultados.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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