Suporte Técnico de Sistemas (help Desk / Atendimento Ao Cliente)

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Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico de sistemas, responsável por atender clientes, solucionar dúvidas e problemas relacionados ao uso do sistema, garantindo uma boa experiência e satisfação do usuário. O profissional atuará como ponte entre o cliente e a equipe de desenvolvimento, auxiliando na identificação e resolução de incidentes.

Requisitos:

CONHECIMENTOS BASICOS DE SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS

BOA COMUNICAÇÃO

Responsabilidades:

* Realizar atendimento ao cliente via telefone, chat, e-mail ou sistema de chamados
* Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema
* Registrar e acompanhar chamados até a resolução
* Orientar usuários na utilização correta das funcionalidades do sistema
* Testar funcionalidades e validar correções quando necessário
* Escalar problemas mais complexos para a equipe de desenvolvimento
* Manter documentação e base de conhecimento atualizadas
* Sugerir melhorias com base nas demandas dos clientes

Benefícios:

SALARIO + VALE ALIMENTAÇÃO + PLANO ODONTOLOGICO + VALE TRANSPORTE SE NECESSARIO

Experiência: Indiferente

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 08 anos e 10 meses

Publicado em: 30/04/2026 09:27

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