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Televendas
Organizar e controlar a agenda dos vendedores, agendando compromissos com clientes e parceiros comerciais.
Auxiliar na elaboração de propostas de vendas, orçamentos e condições comerciais a serem apresentadas aos clientes.
Realizar o acompanhamento de pedidos, garantindo que todos os processos sejam realizados dentro dos prazos e conforme os requisitos do cliente.
Ser o ponto de contato para dúvidas, problemas ou solicitações de clientes, prestando suporte por telefone, e-mail ou pessoalmente.
Garantir a satisfação dos clientes após a concretização de vendas, realizando o acompanhamento da entrega, solução de possíveis problemas e reforço do relacionamento.
Auxiliar na implementação de estratégias de fidelização, garantindo que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.
Qualificação de leads.
Acompanhar e analisar dados comerciais, volume de vendas, e desempenho de campanhas.
Produzir relatórios periódicos sobre as atividades comerciais, que podem incluir análises de mercado, evolução de vendas e performance das ações promocionais.
Auxiliar na realização de estudos de mercado para identificar novas oportunidades de vendas, tendências de consumo e ações da concorrência.
Manter atualizado o banco de dados de clientes e prospects, organizando informações e mantendo um histórico detalhado das interações.
Habilidade de comunicação (verbal e escrita).
Conhecimento em CRM (será um diferencial).
Organização e atenção no detalhes.
Capacidade de negociar.
Proatividade.
Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Resiliência e persistência.
Gerenciar e organizar a agenda da equipe comercial, realizando o agendamento de reuniões com clientes e parceiros.
Auxiliar na elaboração de propostas comerciais, orçamentos e definição de condições de venda.
Acompanhar pedidos e garantir que os processos ocorram dentro dos prazos e conforme as necessidades dos clientes.
Atuar como ponto de contato para clientes, prestando suporte por telefone, e-mail ou presencialmente.
Garantir a satisfação do cliente no pós-venda, acompanhando entregas, resolvendo possíveis problemas e fortalecendo o relacionamento.
Apoiar na implementação de estratégias de fidelização, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
Monitorar e analisar indicadores comerciais, como volume de vendas e desempenho de campanhas.
Elaborar relatórios periódicos com análises de mercado, evolução de vendas e performance de ações comerciais.
Contribuir com estudos de mercado, identificando oportunidades, tendências e ações da concorrência.
Manter atualizado o banco de dados de clientes e prospects, registrando histórico e interações relevantes.
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