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Atendimento Cafeteria
Anotar e retirar pedidos
Servir bebidas e alimentos
Auxiliar na limpeza e organização do ambiente
Apoiar nas rotinas diárias da cafeteria
Operação de caixa (quando necessário)
• Operar PDV
• Organização da área de atendimento
• Seguir scripts e padrão da casa
• Bom trabalho em equipe
• Boa convivência e alinhamento aos valores da empresa
• Manter uniforme limpo e bem apresentado
• Uso correto do fone/radinho de trabalho
• Cuidado com louças, utensílios e equipamentos
• Boa recepção e cordialidade com o cliente desde a chegada
Todo colaborador inicia no setor de atendimento, exercendo as responsabilidades descritas na vaga, com faixa salarial inicial definida.
Critérios para progressão de cargo:
Para concorrer à mudança de cargo, o colaborador deverá cumprir, no mínimo, os seguintes requisitos:
Pontualidade mínima de 95%
Zero reclamação grave
Checklist de abertura e fechamento 90%
Conhecimento de 100% do cardápio (teste interno)
Uniforme sempre limpo e dentro do padrão
Uso correto do fone de comunicação
Índice de quebra de louças dentro da meta estabelecida pela empresa
Tempo médio no cargo
O tempo médio de permanência no cargo inicial é de 3 a 6 meses.
Avaliação e promoção:
A progressão de cargo ocorre mediante cumprimento das metas e avaliação do líder responsável.
Crescimento contínuo:
Para informações sobre cargos seguintes e próximos níveis do plano de carreira, o colaborador deverá procurar um líder da empresa
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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