Assistente de Relacionamento Com Pacientes (atendimento Digital)

Se você gosta de se comunicar, tem organização e deseja trabalhar em um ambiente profissional, acolhedor e com foco em excelência, essa vaga é para você.

Aqui, o atendimento vai além de responder mensagens: você será responsável por encantar, orientar e conduzir o paciente até o agendamento, com cuidado e estratégia.

1. Missão do Cargo
Ser responsável pelo relacionamento digital com pacientes, garantindo uma experiência ágil, humanizada e estratégica, com foco em:

- Conversão de atendimentos em agendamentos
- Organização da agenda médica
- Construção de relacionamento e confiança com pacientes
- Atendimento Digital
- Realizar atendimento 100% online via WhatsApp
- Responder pacientes com agilidade, clareza e empatia
- Conduzir o paciente até o agendamento (perfil consultivo)
- Realizar agendamentos e reagendamentos
- Confirmar consultas e procedimentos
- Garantir organização e otimização da agenda
- Atualizar sistema com informações corretas
- Alimentar planilhas e controles internos
- Apoiar rotinas administrativas quando necessário

Requisitos:
- Boa comunicação escrita
- Organização e agilidade no atendimento
- Facilidade com tecnologia e sistemas
- Experiência com atendimento ao cliente (diferencial importante)
- Perfil proativo e com foco em solução