Recepção/agendamento

Somos uma clínica odontológica (Odontologia Tuler).
Estamos em busca de uma profissional comunicativa, empática e orientada a resultados para atuar na nossa Central de Relacionamento com o Cliente (CRC).
Essa pessoa será responsável pelo primeiro contato com novos leads interessados nos tratamentos da clínica, principalmente através de WhatsApp e telefone, com o objetivo de criar conexão, entender a necessidade do paciente e converter esse atendimento em agendamento para avaliação.
Procuramos alguém que goste de conversar com pessoas, tenha boa escrita, saiba conduzir atendimentos com segurança e tenha perfil comercial para transformar oportunidades em consultas agendadas.

Principais responsabilidades
- Atender leads novos via WhatsApp, telefone e redes sociais;
- Fazer o primeiro contato com pacientes interessados;
- Entender a necessidade do paciente e direcionar o atendimento;
- Apresentar a clínica e os tratamentos de forma clara e encantadora;
- Converter leads em agendamentos;
- Fazer follow-up com pacientes que ainda não agendaram;
- Organizar a rotina de contatos e retornos;
- Manter o sistema/planilha atualizado;
- Trabalhar com metas de agendamento e conversão;
- Passar segurança, acolhimento e profissionalismo no atendimento.

Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com WhatsApp, telefone e sistemas;
- Perfil comercial e persuasivo;
- Organização e responsabilidade;
- Empatia e escuta ativa;
- Agilidade para responder e acompanhar leads;
- Capacidade de lidar com metas e pressão;
- Experiência com atendimento, vendas, telemarketing, comercial ou clínica odontológica será um diferencial.

Perfil ideal da CRC
O perfil ideal é uma pessoa comunicativa, carismática, organizada e com energia comercial.
- Goste de falar com pessoas;
- Saiba criar conexão rápido;
- Não tenha vergonha de ligar, chamar, insistir com educação;
- Tenha boa escrita no WhatsApp;
- Seja persuasiva sem ser invasiva;
- Tenha postura profissional;
- Saiba lidar com “vou pensar” e continuar o contato;
- Seja movida por metas;
- Tenha disciplina para fazer follow-up;
- Entenda que lead parado é oportunidade perdida.

A CRC ideal tem que ter muito de comunicação + conversão + constância.

SE VOCÊ TEM TODOS ESSES REQUISITOS ACIMA, AGUARDAMOS SEU CONTATO.

Horário:
Segunda a sexta-feira: das 09h às 19h (2 hrs de almoço)
Sábado: até as 13h