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Assistente de E-commerce | Sac e Operações
A gente vende no Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop e
tá expandindo rápido. Precisa de alguém pra entrar no
ritmo com a gente e cuidar do atendimento aos clientes.
Se você é comunicativa, organizada e gosta de resolver
as coisas na hora a gente quer te conhecer.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atender clientes pelo chat e WhatsApp
- Acompanhar pedidos e resolver ocorrências
- Cuidar de trocas, reclamações e devoluções
- Monitorar avaliações nas plataformas
- Ajudar no cadastro de produtos
Conhecimento em atendimento via plataformas de marketplace
Familiaridade com gestão de reputação e pós-venda online
Noções de cadastro de produtos e anúncios
Gestão de pós-venda: reclamações, trocas, devoluções e acompanhamento de reputação
Acompanhamento de pedidos, status de entrega e resolução de ocorrências
Cadastro e atualização de produtos nos marketplaces
Organização de informações dos anúncios e suporte às melhorias de descrição
Monitoramento de avaliações e ações para manter a reputação alta nas plataformas
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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em decorrência de anúncios publicados no site.
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