Pós-vendas Jurídico

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e humana para atuar no setor de pós-vendas do escritório.
A função vai muito além de “responder mensagens”.
Você será responsável por acompanhar clientes no dia a dia, transmitir segurança, organizar demandas e fortalecer a experiência do cliente dentro do escritório.

O QUE ESSA PESSOA FARÁ NO DIA A DIA?

• Responder clientes via WhatsApp
• Atualizar clientes sobre andamento dos casos
• Organizar informações e repassar para o jurídico
• Fazer follow-up e fortalecimento do relacionamento com clientes
• Trabalhar retenção e LTV (Lifetime Value) do cliente
• Identificar oportunidades de novos serviços dentro do escritório
• Manter contato humanizado e acolhedor com clientes em momentos delicados
• Auxiliar no controle de demandas internas do pós-venda


O QUE ESPERAMOS?

• Boa comunicação escrita e verbal
• Organização e agilidade
• Facilidade com atendimento ao público
• Perfil proativo e responsável
• Capacidade de lidar com clientes emocionalmente sensíveis
• Experiência com atendimento será um diferencial
• Experiência na área jurídica também será diferencial


PERFIL QUE BUSCAMOS

Queremos alguém que goste de pessoas.
Que entenda que, no Direito, o cliente não procura apenas um processo, ele procura acolhimento, segurança e confiança.
Buscamos uma pessoa que saiba resolver problemas, tenha postura profissional e consiga manter um atendimento humanizado mesmo em dias corridos.