Assistente de Serviços Acadêmicos

Ensino Médio completo;

Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);

Conhecimento em técnicas de atendimento presencial e online.

- Realizar atendimento ao público em geral, presencialmente ou via Omnichat, esclarecendo dúvidas sobre matrículas, cursos e outras informações;
- Receber e validar documentação de matrícula de candidatos de vestibular, transferência e portador de diploma;
- Realizar triagem e atendimento de protocolos via Sydle e SPO, direcionando para os departamentos responsáveis e orientando a abertura pelo fluxo correto;
- Efetuar reabertura de matrícula e transferência de curso;
- Orientar alunos na realização de solicitações via Studeo ou por requerimento, acompanhando o retorno da solicitação;
- Fazer mediação e esclarecimento de dúvidas sobre FIES e PROUNI;
- Atender alunos que desejam solicitar trancamento, cancelamento ou transferência externa;
- Realizar ajustes e emissão de boletos, bem como negociação e acordos de pendências financeiras;
- Analisar documentação financeira e acadêmica para aprovação de matrícula de Medicina;
- Entregar documentos aos alunos, como declarações, históricos, diplomas, passes de estudante, entre outros;
- Receber, organizar e entregar itens de achados e perdidos.

- Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
- Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
- Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
- Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
- Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
- Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
- Vale Alimentação;
- Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
- Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
- Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
- Vale transporte ou Ajuda de custo;
- Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
- Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
- Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.