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Analista de Telefonia
- Realizar atendimento de chamados via plataforma de chamados;
- Realizar manutenção e configuração de dispositivos móveis, Androide e IOS;
- Manter portifólio de aparelhos atualizado de acordo com a necessidade da empresa;
- Manter inventário no sistema atualizado com entradas e saídas de dispositivos;
- Manter controle de estoque de aparelhos e chips;
- Atualizar diariamente o sistema e demais plataformas de controle de linhas móveis com os dados do colaborador, empresa e centro de custo;
- Realizar bloqueios de linhas e dispositivos, conforme solicitado pelo Departamento Pessoal e alta gestão;
- Realizar o controle de linhas suspensas e sem uso para retenção de custo;
- Realizar o acionamento de canais de vendas e pós-vendas de operadoras e provedores para solicitação de atendimento;
- Contratação, renovação e cancelamento de serviços de links de internet e telefonia fixa;
- Recuperação de serviços, abertura de chamado nas operadoras, provedores ou infraestrutura e acompanhar a resolução do problema;
- Sanar as dúvidas técnicas dos usuários;
- Preencher e atualizar a planilha de controle de serviços com assuntos pertinentes a área;
- Acompanhar o consumo de dados das linhas móveis dos colaboradores, analisar a necessidade de acordo com perfil e distribuir quotas conforme necessário;
- Gerar relatório de uso de telefonia voip, ramais e MDM.
Vale Refeição: Pago em cartão Alelo para facilitar sua rotina.
Plano de Saúde Coparticipativo (Unimed): Cuide de você e da sua família com segurança.
Plano Odontológico: Garanta um sorriso saudável com atendimento de qualidade.
Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços.
Desconto no Abastecimento (Posto G10): Economia para quem utiliza veículo próprio.
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Prêmio Assiduidade: Reconhecimento pela sua dedicação e compromisso.
Universidade Corporativa (UniG10): Invista no seu crescimento com treinamentos exclusivos.
Kit Baby: Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.
G10+ Vida (Sest Senat): Apoio à saúde física e mental com nutrição, psicologia, odontologia e fisioterapia.
Wellhub (Gympass): Acesso a academias e atividades de bem-estar para sua qualidade de vida.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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