Assistente de Expansão de Clientes

Se você é aquela pessoa que brilha no relacionamento, sabe puxar conversa de forma natural e enxerga oportunidades de negócios onde ninguém mais vê, essa vaga é sua.

Aqui, nós não procuramos apenas alguém para "atender cliente". Queremos um parceiro estratégico que vá para a linha de frente para desenvolver, ativar e fazer a nossa carteira de clientes crescer junto com a gente. Você vai entender o momento de cada empresa, identificar gargalos e ajudá-las a expandir com base em dados e estratégia e não no achismo.

O que buscamos em você (Requisitos):
* Experiência prévia com vendas, pós-vendas ou atendimento ao cliente.
* Comunicação fora da curva: saber ouvir o cliente vale ouro por aqui.
* Noção de negociação e contorno de objeções.
* Proatividade na veia: não queremos alguém que apenas responde mensagens, mas sim quem puxa a responsabilidade e propõe soluções.

Seus desafios no dia a dia (Responsabilidades):
* Diagnóstico e Expansão: Realizar ligações estratégicas para entender o momento atual do cliente e identificar oportunidades de expansão de mix de produtos.
* Análise Comercial: Propor novos produtos alinhados com os cálculos de custo já aprovados.
* Gestão de Pipeline: Acompanhar oportunidades abertas no Salesforce e garantir um follow-up eficiente até o fechamento.
* Organização e Registro: Alimentar o CRM com informações detalhadas sobre o nicho, dores, objeções, motivos de inatividade e próximos passos de cada atendimento.
* Cadência de Contato: Manter um relacionamento ativo com a carteira, garantindo pelo menos 1 ponto de contato (touchpoint) por mês com cada cliente.
* Recuperação e Reativação:
* Contatar clientes que importaram apenas uma vez para entender a experiência e eliminar barreiras de recompra.
* Reativar clientes perdidos ou em risco com abordagens personalizadas por segmento.
* Qualificação de Leads: Entender o modelo de negócio, o nicho e o real potencial de importação de novos clientes.
* Passagem de Bastão: Encaminhar os clientes qualificados e prontos para expandir para o Assistente

Benefícios:
• VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 25,64 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias;
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO (Dental Uni) - R$ 19,90 por mês e por pessoa. É possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suasroupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do exame de coleta;
• DESCONTOS NAS FARMÁCIAS SÃO PAULO - DESCONTOS DE ATÉ 50%;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios, Coparticipação: 30% em Consultas e Exames (CLTs), Cobertura para Urgência e Emergência em todo território nacional. (* Após a experiência).