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Analista de Atendimento Ao Cliente
- Realizar atendimento ao cliente nos canais oficiais da empresa
- Responder dúvidas, reclamações, elogios e solicitações com agilidade e cordialidade
- Fazer interface entre clientes, lojas e setores internos
- Manter contato frequente com gerentes de loja para alinhamento e resolução de demandas
- Garantir que a comunicação siga o tom de voz e posicionamento da marca
- Auxiliar na padronização de respostas e fluxos de atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução
- Apoiar na construção de uma comunicação clara, humanizada e profissional da marca
- Assiduidade R$ 120,00;
- Plano odontológico;
- Parceria com Faculdades;
- Parceria com SESC;
- Café da tarde na empresa;
- Vale transporte.
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