Operador(a) de Caixa
Principais funções:
Passar os produtos no leitor de código de barras;
Informar valores e conferir preços;
Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX ou vale-alimentação;
Dar troco corretamente;
Emitir cupom fiscal ou nota fiscal;
Abrir e fechar o caixa;
Atender clientes com educação e agilidade;
Manter o local organizado e limpo.
Além disso, em alguns supermercados o operador também pode:
Embalar compras;
Ajudar na reposição de produtos;
Informar promoções aos clientes;
Resolver pequenas dúvidas no atendimento.
Habilidades importantes para a função:
Atenção;
Agilidade;
Boa comunicação;
Organização;
Responsabilidade com dinheiro e atendimento ao público.
Experiência anterior em caixa ou atendimento ao cliente;
Conhecimento em operação de PDV (sistema de caixa);
Noções de informática básica;
Boa comunicação e simpatia;
Agilidade no atendimento;
Organização e responsabilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade de horário;
Capacidade de lidar com público e situações de pressão;
Conhecimento básico de matemática financeira e troco.
Esses itens costumam ser diferenciais no processo seletivo, mesmo quando não são obrigatorio!
Registrar produtos no sistema de caixa;
Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX e vales;
Conferir valores e fornecer troco corretamente;
Emitir cupons e notas fiscais;
Abrir, operar e fechar o caixa;
Atender clientes com cordialidade;
Resolver dúvidas simples dos clientes;
Manter o caixa organizado e limpo;
Conferir o fundo de caixa e evitar diferenças;
Informar preços, promoções e formas de pagamento;
Apoiar no empacotamento das compras quando necessário;
Seguir normas de segurança e procedimentos da empresa.
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