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Estagiário de T.i
Estágio
atender chamados abertos pelo sistema de suporte, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e periféricos, com registro e encerramento no sistema.
2 Manutenção preventiva e corretiva:
apoiar na manutenção de computadores, notebooks,impressoras e demais equipamentos; realizar limpeza, substituição de componentes básicose atualização de sistemas operacionais.
3 Controle de inventário:
auxiliar no levantamento e atualização do inventário de hardware,software e licenças; registrar equipamentos por setor, responsável e estado (ativo/obsoleto).
4 Gestão de usuários e acesso:
apoiar na criação, alteração e desativação de contas no ActiveDirectory; controlar perfis de acesso conforme orientação do supervisor.
5 Apoio a ferramentas internas:
colaborar no desenvolvimento, teste e documentação deprotótipos e sistemas internos (formulários, dashboards, automações), conforme demandada Coordenação.
6 Documentação técnica:
elaborar e atualizar manuais de usuário, procedimentos de TI eregistros de configuração; manter a base de conhecimento organizada e acessível.
7 Comunicação com usuários:
orientar colaboradores sobre o uso correto dos equipamentose sistemas, boas práticas de segurança da informação e uso do sistema de chamados.
8 Apoio a infraestrutura de rede:
auxiliar na organização e identificação do cabeamento,mapeamento de rede, configuração básica de roteadores/switches, conforme orientaçãotécnica.
•Active Directory e Group Policy
•Conceitos de backup e segurança dainformação
•Sistemas de chamados (helpdesk)
•Banco de dados (SQL básico)
08h ás 14h
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