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Técnico de Suporte - Nível 3
Buscamos um profissional com experiência consolidada em suporte técnico, perfil analítico e capacidade de investigação para atuar diretamente na identificação e solução de problemas críticos, garantindo a continuidade das operações dos clientes.
• Conhecimento em integrações de sistemas.
• Conhecimento básico de programação.
• Experiência em atendimento a clientes corporativos.
• Realizar análises avançadas em banco de dados utilizando SQL.
• Investigar e diagnosticar falhas sistêmicas, operacionais e de integração.
• Executar correções operacionais e apoiar a recuperação de incidentes críticos.
• Apoiar implantações, atualizações e homologações de sistemas.
• Registrar e documentar procedimentos, incidentes e soluções.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e suporte.
• Participar da escala de plantão para atendimento de ocorrências fora do horário comercial.
- Regime híbrido (4x1 4 dias presenciais e 1 dia home office após 6 meses da efetivação).
- Horário flexível.
- Gympass
-Allura 100% custeada pela empresa
-Plano de saúde coparticipativo
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