Analista de Crm

OPORTUNIDADE | ANALISTA DE CRM SÊNIOR ALTO GIRO

Você é apaixonado(a) por relacionamento com clientes, análise de dados e estratégias que geram resultado? Então essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Sênior para fortalecer nossa estratégia multicanal e potencializar a experiência dos nossos clientes em todos os pontos de contato da marca.

SUA MISSÃO
Atuar na execução e otimização das estratégias de CRM da companhia, contribuindo para:
Recorrência de compra
Retenção de clientes
Engajamento e relacionamento
Geração de vendas nos canais:
E-commerce | Varejo | Franquias | App | Multimarcas

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
• Gestão de campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, SMS e push)
• Criação de jornadas automatizadas
• Segmentação inteligente de bases
• Análise de performance e comportamento do consumidor
• Estratégias de retenção, recompra e reativação
• Desenvolvimento de testes A/B
• Interface com Marketing, Comercial, BI, E-commerce e Franquias

KPIs DA POSIÇÃO
• Taxa de abertura
• CTR
• Conversão de campanhas
• Receita gerada por CRM
• Taxa de recompra
• Recuperação de clientes inativos
• Crescimento da base e engajamento

REQUISITOS
• Ensino superior completo
• Experiência com CRM e automação de marketing
• Conhecimento em ferramentas de disparo e automação
• Excel intermediário
• Perfil analítico e orientado a resultados

DIFERENCIAIS
• Experiência em varejo, moda ou e-commerce
• Power BI
• Conhecimento em segmentação de bases
• Vivência com Salesforce, RD Station, HubSpot, CRM Bonus ou similares

O QUE BUSCAMOS
Um profissional que enxergue o CRM além da comunicação:
queremos alguém que transforme dados em relacionamento, experiência e vendas.

Faça parte da Alto Giro e ajude a fortalecer a conexão da nossa marca com milhares de clientes em todo o Brasil.