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Retenção
Se você gosta de atendimento ao cliente, negociação e busca sempre oferecer a melhor experiência, essa oportunidade pode ser para você.
- Verificar no painel os registros de solicitações de cancelamento, analisar o histórico de consultas ou negativações do cliente e retornar via telefone para ele, argumentando e até realizando treinamento sobre o uso do site e consultas quando necessário para reter o cliente / associado.
- Caso confirmado o pedido de cancelamento, enviar procedimentos de rescisão via e-mail.
- Realizar atendimento de clientes com dúvidas sobre o contrato ou que pede adequação de plano.
- Elaborar aditivos contratuais, para fidelizar o associado, quando o cliente realiza alteração de plano ou mudanças cadastrais ( Razão Social, endereço, responsável legal).
- Conferir a carta de cancelamento assinada pelo responsável legal da empresa solicitante e ter todos os dados conforme a cláusula contratual.
- Realizar o suporte para clientes fidelizados, realizando atendimento a qualquer tipo de dúvida sobre produto e contrato via WhatsApp.
Plano Odontológico;
Vale Saúde;
Gympass;
Desconto em Instituições de Ensino;
Subsídio dê duas sessões de psicoterapia no espaço Existir;
Convênio com farmácia;
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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