Recepção

Recepção de Clínica Médica / Estética

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar na recepção de uma clínica médica e estética, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, organização da agenda, suporte administrativo, controle financeiro operacional e acompanhamento de leads.
A pessoa ideal para essa vaga deve gostar de lidar com pessoas, ter postura profissional, boa comunicação, agilidade no atendimento e atenção aos detalhes.

Principais responsabilidades
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, acolhendo pacientes com cordialidade, clareza e profissionalismo.
Organizar e controlar a agenda da clínica, incluindo consultas, procedimentos, encaixes, confirmações, reagendamentos e cancelamentos.
Receber e acompanhar leads interessados em consultas e procedimentos, garantindo retorno rápido, tentativa de contato e condução para agendamento.
Apresentar informações básicas sobre os serviços e procedimentos da clínica, esclarecendo dúvidas e direcionando corretamente os pacientes.
Realizar check-in dos pacientes, registrar atendimentos no sistema e comunicar a equipe clínica sobre chegadas, atrasos ou ausências.
Organizar prontuários, fichas, contratos, documentos e cadastros de pacientes, mantendo confidencialidade e padrão interno de organização.
Realizar lançamentos financeiros, registrar recebimentos, emitir comprovantes e executar o fechamento de caixa diário.
Encaminhar relatórios financeiros e operacionais ao setor responsável.
Dar suporte ao corpo clínico com informações, documentos e prontuários necessários para os atendimentos.
Controlar a utilização e o agendamento de equipamentos compartilhados da clínica.
Apoiar a organização da recepção, materiais administrativos e rotinas operacionais do dia a dia.

As responsabilidades acima foram estruturadas a partir das funções do cargo de recepção, que inclui atendimento ao público, gestão de agenda, apoio comercial receptivo, controle financeiro operacional, organização documental, gestão de prontuários, suporte ao corpo clínico e acompanhamento de leads.