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Assistência Técnica/sac
1º Emprego
Atividades:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
Registrar e acompanhar chamados de assistência técnica;
Fazer a triagem inicial das solicitações e direcionar as demandas para a equipe técnica;
Acompanhar prazos de atendimento e retorno aos clientes;
Elaborar orçamentos de peças e serviços quando necessário;
Auxiliar no envio e acompanhamento de peças para manutenção;
Atualizar registros e controles internos do setor;
Apoiar as atividades administrativas relacionadas à assistência técnica e pós-venda.
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em informática e pacote Office;
Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com clientes.
Diferenciais:
Experiência em SAC, atendimento ao cliente ou assistência técnica;
Conhecimento em processos industriais ou máquinas e equipamentos;
Formação técnica ou cursando áreas relacionadas à mecânica/eletromecânica
Refeição servida na empresa;
Vale Alimentação;
Plano de saúde;
Seguro de vida;
Gympass.
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