Atendente - Recepção
Experiência em correspondente bancário, financeira, cooperativa de crédito ou instituição financeira; (SERÁ UM DIFERENCIAL)
Conhecimento em produtos financeiros (empréstimos, refinanciamentos, crédito consignado, FGTS, entre outros); (SERÁ UM DIFERENCIAL)
Conhecimento intermediário de Excel;
Experiência com atendimento via WhatsApp Business;
Cursos de atendimento ao cliente, vendas ou rotinas administrativas. (SERÁ UM DIFERENCIAL)
Realizar triagem inicial e direcionamento dos atendimentos;
Prestar informações básicas sobre produtos e serviços financeiros;
Organizar filas e fluxo de atendimento;
Realizar cadastro e atualização de dados dos clientes nos sistemas internos;
Atender ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp corporativo;
Auxiliar na conferência e organização de documentos;
Apoiar consultores e equipe administrativa quando necessário;
Manter a recepção organizada e acolhedora;
Zelar pelo sigilo das informações e documentos dos clientes;
Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e metas de qualidade no atendimento.
Empatia e cordialidade;
Proatividade;
Organização;
Responsabilidade;
Comprometimento;
Discrição e ética profissional;
Capacidade de resolução de problemas;
Facilidade de relacionamento interpessoal.
Possibilidade de crescimento profissional conforme desempenho;
Treinamentos internos para desenvolvimento contínuo;
VALE MOBILIDADE e VALE ALIMENTAÇÃO
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