Fiscal de Caixa - Seminário

Fiscal de Caixa

O Fiscal de Caixa é o profissional responsável por supervisionar a operação da frente de caixa, garantindo a qualidade do atendimento, a segurança dos valores movimentados e o cumprimento dos procedimentos da empresa. Atua como suporte direto aos operadores de caixa, solucionando ocorrências e assegurando o correto funcionamento dos processos de pagamento.

Principais atividades:
Supervisionar e orientar a equipe de operadores de caixa;
Realizar abertura, fechamento e conferência dos caixas;
Autorizar cancelamentos, devoluções, trocas e estornos de mercadorias;
Efetuar sangrias e controlar a distribuição de troco aos caixas;
Acompanhar divergências de preços e acionar os setores responsáveis para correção;
Monitorar transações em dinheiro, cartão, PIX e demais formas de pagamento;
Garantir o cumprimento das normas de prevenção de perdas e segurança financeira;
Prestar suporte aos clientes em situações de reclamações, dúvidas e ocorrências na frente de loja;
Organizar escalas, direcionar operadores conforme a demanda e apoiar na cobertura de caixas quando necessário;
Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da área de checkout.
Requisitos e competências:
Ensino médio completo;
Experiência anterior em operação de caixa ou liderança de equipes;
Conhecimento de rotinas de frente de caixa, sangrias, trocos e fechamento;
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
Perfil de liderança, agilidade na resolução de problemas e foco no atendimento ao cliente.
Objetivo do cargo:

Garantir a eficiência operacional da frente de caixa, proporcionando atendimento ágil e cordial aos clientes, assegurando a integridade dos valores da empresa e contribuindo para os resultados da loja.