Atendente de Cartões - Loja Seminário

Atendente de Vendas de Cartão

O Atendente de Vendas de Cartão é responsável por promover e comercializar os cartões e serviços financeiros do Passaí (Itaú), realizando a abordagem dos clientes internos, esclarecendo dúvidas, efetuando cadastros e contribuindo para o alcance das metas de adesão e vendas de produtos financeiros.

Principais atividades:

Abordar clientes de forma ativa para apresentar o cartão da loja e seus benefícios.
Realizar a venda de cartões de crédito, seguros, assistências e demais produtos financeiros.
Explicar vantagens, condições de uso, limites, parcelamentos, taxas, vencimentos e formas de pagamento.
Efetuar cadastros e digitação de propostas no sistema.
Conferir documentos e informações dos clientes para análise e aprovação de crédito.
Emitir e entregar cartões aprovados, orientando sobre sua utilização.
Prestar atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas relacionadas aos serviços financeiros.
Acompanhar campanhas promocionais e incentivar a ativação e utilização dos cartões.
Cumprir metas diárias e mensais de vendas e indicadores de desempenho.
Seguir os procedimentos internos de segurança, compliance e prevenção a fraudes.

Requisitos desejáveis:

Ensino Médio completo.
Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou produtos financeiros.
Boa comunicação, persuasão e negociação.
Facilidade para trabalhar com metas e resultados.
Conhecimento básico de informática.
Proatividade, dinamismo e foco no cliente.

Competências necessárias:

Comunicação interpessoal.
Organização e atenção aos detalhes.
Foco em resultados.
Trabalho em equipe.
Resiliência e capacidade de negociação.
Atendimento de excelência ao cliente.

Objetivo do cargo:
Contribuir para o aumento da carteira de clientes e da rentabilidade da empresa por meio da comercialização de cartões e produtos financeiros, garantindo um atendimento de qualidade e uma experiência positiva aos clientes.