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Analista de Experiência do Aluno Pl (cx e Ux)

Expira em 34 dias

Descrição:

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Requisitos:

- Graduação cursando;

- Conhecimento em UX, CX e jornada do usuário/aluno;

- Capacidade analítica e domínio de dados, indicadores e métricas;

- Experiência com pesquisas de satisfação e UX Research;

- Conhecimento Excel, Power BI, SQL, Automação de relatório;

- Conhecimento em CRM e automação de comunicação (ex: Salesforce, Talisma);

- Habilidade na criação e análise de dashboards e relatórios gerenciais;

- oções de governança, compliance e regras de negócio;

Responsabilidades:

- Liderar projetos para melhoria da jornada do aluno, do ingresso à formação, com mapeamento de gargalos e oportunidades;
- Analisar fluxos acadêmicos (matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, entre outros) propondo soluções para otimização;
- Interpretar dados de relatórios analíticos e dashboards, transformando em ações de impacto na retenção, satisfação e engajamento;
- Conduzir pesquisas de satisfação, mapear feedbacks e construir planos de ação em parceria com áreas internas;
- Articular com equipes acadêmicas, financeiras, de TI, marketing e atendimento para implementar melhorias;
- Participar ativamente da priorização e acompanhamento de projetos de UX, propondo melhorias embasadas em dados de usabilidade e comportamento digital;
- Gerar insumos qualificados para relatórios gerenciais, recomendações estratégicas e apresentações à liderança.

Desejo candidato com experiência

Área: Educação, Treinamento e Idiomas

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Jardim Aclimação

Utiliza o Maringa.Com: Há 13 anos e 7 meses

Publicado em: 11/06/2026 15:44

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