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Secretariado / Recepção
Principais funções:
* Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
* Agendamento e confirmação de consultas.
* Recepção e acolhimento de pacientes.
* Solicitação e acompanhamento de autorizações de convênios.
* Organização de documentos e rotinas administrativas.
* Controle da agenda médica.
* Organização da recepção e consultório.
* Preparo de café e suporte às atividades do dia a dia.
Requisitos desejáveis:
* Boa comunicação e cordialidade.
* Organização e proatividade.
* Facilidade com informática e WhatsApp.
* Experiência em atendimento ao público será um diferencial.
* Recepcionar pacientes de forma cordial.
* Realizar atendimento presencial, telefônico e por mensagens.
* Organizar agenda de consultas, confirmações e remarcações.
* Orientar pacientes sobre procedimentos e documentações necessárias.
Rotinas administrativas
* Realizar cadastros e atualização de dados dos pacientes.
* Solicitar, acompanhar e liberar guias e autorizações de convênios.
* Organizar documentos, prontuários e demais processos administrativos.
* Auxiliar no controle de pagamentos e recebimentos, quando aplicável.
Organização do consultório
* Zelar pela organização e boa apresentação da recepção e áreas comuns.
* Monitorar a limpeza visual do ambiente, comunicando necessidades de manutenção ou limpeza.
* Realizar pequenos cuidados de conservação, como higienização superficial de balcões, mesas e objetos de uso diário, sem substituição das atividades de faxina profissional.
Suporte operacional
* Preparar café, água e manter a copa organizada para pacientes e equipe.
* Controlar materiais de escritório e informar necessidade de reposição.
* Auxiliar nas demandas operacionais do dia a dia do consultório.
Assiduidade
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