Secretariado | Concierge | Experiência do Paciente

Você acredita que excelência está nos detalhes? Gosta de cuidar de pessoas, encantar pacientes e proporcionar experiências memoráveis?

Estamos em busca de uma profissional que vá além do atendimento tradicional. Procuramos alguém que seja o primeiro sorriso da clínica, a referência de acolhimento e a responsável por transformar cada contato em uma experiência única.

- Principais Responsabilidades:
Recepcionar pacientes com cordialidade, elegância e atenção aos detalhes;
Garantir uma experiência acolhedora e personalizada durante toda a jornada do paciente;
Realizar check-in e check-out dos atendimentos;
Organizar e acompanhar agendas médicas;
Oferecer suporte e orientação aos pacientes antes, durante e após os atendimentos;
Preparar o ambiente para recepção dos pacientes, garantindo conforto e excelência;
Realizar confirmações de consultas e procedimentos;
Apoiar a equipe médica e assistencial nas demandas diárias;
Auxiliar no acompanhamento de pesquisas de satisfação e indicadores de experiência do paciente;
Manter comunicação ativa e humanizada por WhatsApp, telefone e presencialmente.

-Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao público, recepção ou concierge;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, discrição e atenção aos detalhes;
Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão;
Apresentação pessoal compatível com ambiente de alto padrão;
Perfil acolhedor, proativo e comprometido com excelência.

- Diferenciais:
Experiência em clínicas médicas, estética ou área da saúde;
Vivência com atendimento premium ou hospitalidade;
Conhecimento em técnicas de experiência do cliente.

-Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, em horário comercial e escala a os sábados das 8h ás 12h.

-Remuneração e Benefícios
R$2.700,00 + Plano de Premiação após experiência.