Auxiliar Administrativo (atendimento Ao Cliente)

Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou áreas afins

Ensino Superior Cursando em Administração

Buscamos um(a) profissional com:

Excelente comunicação verbal e escrita;
Cordialidade, empatia e foco no atendimento ao cliente;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e capacidade de resolver problemas;
Flexibilidade e facilidade para lidar com diferentes situações;
Ética, discrição e compromisso com a confidencialidade das informações.

Conhecimentos desejáveis
Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
Operação de PABX;
Rotinas administrativas e atendimento ao cliente.

No cargo de Auxiliar Administrativo Atendimento ao Cliente as suas responsabilidades serão:

1) Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail e canais digitais, prestando informações com cordialidade, clareza e profissionalismo;
2) Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, identificando suas necessidades e direcionando-os ao setor ou colaborador responsável;
3) Operar e fazer a gestão do PABX, garantindo o fluxo eficiente de ligações internas e externas;
4) Organizar, controlar e realizar o agendamento das salas de reunião, apoiando eventos internos quando necessário;
5) Manter a recepção organizada, zelando pela boa apresentação do ambiente;
6) Executar atividades administrativas, incluindo organização de arquivos físicos e digitais, atualização de cadastros e controle de documentos;
7) Organizar e manter atualizada a documentação de clientes, empreendimentos e fornecedores;
8) Auxiliar no acompanhamento de contratos de compra e venda de lotes, aditivos, distratos e demais documentos relacionados;
9) Atuar como interface entre clientes e as áreas comercial, financeira, jurídica e demais setores envolvidos nos processos;
10) Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e sugestões nos sistemas ou controles internos, acompanhando seu andamento até a conclusão;
11) Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail e canais digitais, prestando informações claras e precisas sobre loteamentos, contratos, pagamentos, prazos e demais assuntos relacionados;
12) Apoiar o setor comercial no atendimento aos clientes durante as etapas de pré-venda e pós-venda;
13) Executar outras atividades correlatas compatíveis com a natureza do cargo, mediante solicitação da liderança.

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo e sábados escalonados, das 08h às 12h.

Vale Alimentação e Refeição: R$ 1.250,00 - Pago em cartão Ticket Flex para facilitar sua rotina;
Assistência médica (SecoviMed);
DASA +Saúde e Star Bem (telemedicina e psicologia);
Parceria Farmácia São Paulo;
UniOdonto (plano odontológico acessível);
Wellhub (Gympass): Acesso a academias e atividades de bem-estar para sua qualidade de vida;
Vale Transporte (100%): Valor creditado no cartão do ônibus;
Day off no dia do aniversário para celebrar como preferir.