Assistente de Qualidade em Serviços de Saúde

Estamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade em Serviços de Saúde para integrar nossa equipe e contribuir para que todos os processos da clínica sejam executados com segurança, organização e alto padrão de qualidade, proporcionando a melhor experiência aos nossos pacientes.

-Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira em horário comercial + Escala de sábado das 8h as 12h

-Remuneração e benefícios:
R$2.700,00 + Premiação por desempenho após o período de experiência

-Principais responsabilidades:
Realizar auditorias internas nos processos assistenciais e administrativos.
Conferir protocolos clínicos e garantir que sejam executados conforme os padrões estabelecidos.
Monitorar não conformidades, acompanhar planos de ação e apoiar as equipes na regularização dos processos.
Controlar estoques de insumos, materiais e implantes, realizando conferências periódicas.
Identificar e comunicar necessidades de reposição de materiais.
Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação (NPS), analisando oportunidades de melhoria na experiência do paciente.
Acompanhar pacientes em tratamento, garantindo suporte, retorno às dúvidas e cumprimento dos protocolos de acompanhamento.
Realizar o acompanhamento dos pacientes com implantes, seguindo o cronograma de contato da clínica (7 dias, 30 dias e recall para manutenção).
Executar conferências diárias junto aos setores de enfermagem, estoque, limpeza e demais áreas da clínica.
Elaborar registros, checklists e indicadores relacionados à qualidade dos processos.

-Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Conhecimento em organização de processos e controles administrativos.
Facilidade com Excel ou Google Planilhas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes.

Será um diferencial:

Experiência em clínicas médicas, hospitais ou serviços de saúde.
Conhecimento em qualidade, auditoria, normas sanitárias ou acreditação em saúde.