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Atendente Suporte Técnico - Interno

Expira em 4 dias

Descrição:

A MGP IOT SERVICES nasceu há mais de 15 anos, em Maringá, com um propósito claro: levar internet de qualidade para quem ainda não tinha acesso. Desde então, crescemos e nos tornamos referência no fornecimento de internet via fibra óptica.

Se você busca um lugar para crescer e fazer a diferença, a MGP IOT SERVICES é o seu lugar!

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico Interno para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento, realizando diagnósticos iniciais, orientando sobre o uso dos serviços e equipamentos, solucionando problemas de conexão de forma remota e registrando os atendimentos no sistema. Também será responsável pela abertura e acompanhamento de ordens de serviço, encaminhando os chamados para a equipe técnica externa quando necessário, sempre buscando oferecer um atendimento ágil, eficiente e de qualidade.

Requisitos:

Agilidade no atendimento

Conhecimento básico em informática e Pacote Office.

Boa comunicação e facilidade para atendimento ao cliente.

Conhecimento em redes de computadores, roteadores ou telecomunicações

Experiência com atendimento ou suporte técnico.

Capacidade de trabalhar em equipe.

Organização e atenção aos detalhes

Empatia e foco no cliente

Desejável:

Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo, organizado e comprometido;
Facilidade para resolver problemas e lidar com desafios.

Responsabilidades:

-Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento.
-Realizar diagnósticos iniciais e auxiliar na resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços comercializados;
-Abrir, agendar e acompanhar ordens de serviço;
-Orientar clientes sobre a utilização de equipamentos e sistemas;
-Agendar atendimentos para a equipe técnica externa quando necessário;
-Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua conclusão;
-Garantir um atendimento cordial, eficiente e focado na satisfação do cliente.

Instruções adicionais:

- Horário 16:00 as 22:00 segunda a sexta. Finais de semana e feriados plantão de 6 horas conforme escala.

Benefícios:

- Vale alimentação (R$ 29,34 o dia trabalhado, média de R$ 750,00, sem descontos)
- Plano de Saúde - Santa Casa (Inclusão após experiência, custos 100% cobertos pela empresa)
- Plano odontológico - Uniodonto (Inclusão após experiência, custos 100% cobertos pela empresa)
- Seguro de vida.
- Convênio para descontos com Instituição de Ensino Superior.
- Bonificação por desempenho.

Desejo candidato com experiência

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.730,00 - R$ 1.800,00

Cidade - UF: Sarandi - PR

Bairro: Centro

Utiliza o Maringa.Com: Há 05 anos e 9 meses

Publicado em: 07/07/2026 12:04

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