Coordenador de Cobranças

A LocarMais é uma fintech que está transformando o mercado imobiliário de aluguéis no Brasil. Substituímos o fiador e a caução por uma solução moderna e desburocratizada: a garantia locatícia pelo cartão de crédito. Com isso, inquilinos alugam com mais facilidade, e imobiliárias e proprietários fecham contratos com mais segurança e agilidade.

Estamos em busca de um (a) Coordenador(a) de Cobrança com perfil com foco em resultados para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo eficiência nos processos, performance da equipe e redução dos índices de inadimplência da carteira.

Responsabilidades:
Coordenar a equipe de cobrança, acompanhando produtividade, metas, indicadores e performance operacional;
Desenvolver estratégias de recuperação de crédito para diferentes perfis de inadimplência (PF e PJ);
Acompanhar carteiras de cobrança administrativa e extrajudicial;
Estruturar fluxos, políticas e régua de cobrança;
Monitorar acordos, negociações, reincidência e índices de recuperação;
Atuar na gestão de SLA, indicadores e relatórios gerenciais;
Garantir cumprimento das diretrizes contratuais, normas internas e procedimentos jurídicos;
Apoiar negociações estratégicas e tratativas de maior complexidade;
Realizar análise de carteira, segmentação e definição de prioridades operacionais;
Desenvolver scripts, abordagens e campanhas de cobrança;
Promover treinamento, acompanhamento e desenvolvimento da equipe;
Identificar oportunidades de automação, melhoria contínua e aumento de eficiência operacional.

Requisitos:
Perfil orientado a indicadores e resultados;
Conhecimento em Excel intermediário/avançado;
Boa comunicação, liderança e capacidade de tomada de decisão.


Desejável:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.;
Experiência com coordenação de equipes e liderança;
Vivência com recuperação de crédito, inadimplência e negociação;


O que oferecemos

Salário fixo competitivo + comissão
Plano de carreira estruturado com PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
Ambiente de crescimento real aqui você evolui junto com o negócio
Gympass (WellHub)
Vale-transporte e vale-refeição
Convênio médico e odontológico
Cultura de alta performance com liberdade para inovar