Secretariado - Clínica Médica

Descrição:
Recepção física da paciente (acolhimento, água, café).
Caixa: recebimento de valores, conferência, fechamento diário.
Liberação de exames em geral.
Pós-comercial: follow-up pós-consulta com a paciente.
Encaminhar boletos e pendências para o financeiro.
Envio de lembretes de pagamento às pacientes.
Repassar à médica as reclamações e dúvidas trazidas pelas pacientes.
Controle do estoque administrativo e de copa: café, produtos de limpeza, materiais de escritório (pastas, brindes etc.).

Emissão de notas fiscais para as pacientes.
Consolidar e entregar à médica o relatório diário contendo: dúvidas das pacientes, exames recebidos, urgências relatadas e interessadas em pré-natal.
Gestão da agenda: agendamento de pacientes; varredura diária para identificar contatos sem resposta e fazer follow-up; envio de lembretes de consulta; remanejamento da agenda conforme os compromissos da médica.
Competências. Educação e cordialidade; comunicação clara e escrita correta; perfil comercial; organização e atenção a detalhes.


Rotinas administrativas
Realizar cadastro e atualização de dados de pacientes no sistema
Organizar prontuários e documentos, garantindo sigilo das informações
Controlar agenda do médico e comunicar alterações

Financeiro básico
Receber pagamentos, emitir recibos e notas fiscais
Ajudar pacientes na liberação de exames
Fazer fechamento de caixa diário

Apoio geral
Zelar pela organização da recepção e consultórios
Controlar estoque de materiais de escritório e insumos básicos
Apoiar a gestão em demandas administrativas pontuais