Secretariado Clínica - Cirurgião Plástico
Principais Atribuições e Responsabilidades
• Atendimento ao Paciente: Recepção calorosa (presencial, telefone e WhatsApp), triagem de dúvidas e acolhimento em momentos de pré e pós-operatório.
• Gestão de Agenda: Organização de horários de consultas, retornos e marcação de salas cirúrgicas nos hospitais, além da logística de exames pré-operatórios.
• Vendas e Orçamentos: Apresentação de orçamentos de procedimentos, negociação, auxílio na definição de formas de pagamento e emissão de contratos.
• Rotina Administrativa: Controle de prontuários médicos, liberação de guias e autorizações de convênios, além de faturamento e compras de materiais da clínica.
• Apoio Médico: Organização do consultório para atendimento, preparo de termos de consentimento e orientação sobre os cuidados pós-operatórios.
• Habilidades Comerciais: Facilidade para vendas consultivas, argumentação, empatia e negociação.
• Conhecimentos Específicos: Domínio de ferramentas de gestão médica (como CRM e softwares de agendamento), Excel e noções de terminologia médica.
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