Auxiliar de Logística (pós-venda)
Com mais de 23 anos de história, a Monvizo é referência nacional em soluções de climatização, reconhecida pela qualidade dos seus projetos, inovação constante e excelência no atendimento. Nossa trajetória começou como Ambiente Ar-Condicionado, marca que construiu bases sólidas e conquistou a confiança de clientes em todo o país.
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar a área de Pós-Vendas, contribuindo de forma responsável e estratégica para o acompanhamento de clientes, gestão de ocorrências e garantia da excelência no atendimento de pós- venda.
Se você é organizado(a), atento(a) aos detalhes e gosta de atuar com acompanhamento de processos e relacionamento com clientes, essa pode ser a sua próxima oportunidade!
- Foco no cliente.
- Capacidade de resolução de problemas.
- Senso de urgência.
- Atenção aos detalhes.
- Trabalho em equipe.
- Proatividade e organização.
- Inteligência emocional para gestão de conflitos.
- Gerenciar e acompanhar reclamações, garantindo tratativas rápidas e eficazes.
- Conduzir processos de trocas, cancelamentos e tratativas de avarias.
- Monitorar pedidos e acompanhar fluxos logísticos até a entrega final.
- Manter interface constante com a área comercial e logística para alinhamento de informações.
- Registrar atendimentos, interações e ocorrências em sistema CRM.
- Atualizar status de pedidos e posicionar clientes sobre prazos e resoluções.
- Atuar de forma estratégica na fidelização e na manutenção do relacionamento com o cliente.
- Zelar pela experiência positiva do cliente e pela imagem da empresa.
- Modalidade: 100% Presencial
- Regime de contratação: CLT
- Horário de trabalho: De Seg/Sex. Das 07:52/12:00 às 13:20/18:00
- Vale refeição: R$ 28,72/dia trabalhado;
- Vale café: R$4,00/dia trabalhado;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde;
- Assistência médica;
- Vale transporte;
- Seguro de vida.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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