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Assistente de Suporte Computacional
Buscamos um(a) profissional para prestar suporte técnico às lojas, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de TI, contribuindo para a continuidade das operações e a qualidade do atendimento aos usuários.
Principais responsabilidades:
-Atender chamados de suporte técnico dos usuários das lojas, prestando um atendimento ágil e de qualidade;
-Realizar suporte remoto em computadores, sistemas, impressoras e demais periféricos;
-Identificar e solucionar problemas relacionados aos pontos de venda (PDV), internet, rede, acessos e demais recursos tecnológicos;
-Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos no sistema de chamados, garantindo o histórico das ocorrências;
-Monitorar as solicitações até sua conclusão, mantendo os usuários informados sobre o andamento dos atendimentos;
-Orientar os usuários quanto à utilização correta dos equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia da informação;
-Escalar incidentes e demandas para as equipes responsáveis quando necessário, acompanhando a resolução até o encerramento do chamado.
- Assiduidade R$ 120,00;
- Plano odontológico;
- Parceria com Faculdades;
- Parceria com SESC;
- Vale transporte.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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