Analista de Qualidade

. Gestão de RNCs (Registros de Não Conformidade)
. Abrir, registrar e classificar RNCs provenientes de clientes, fornecedores, auditorias e processos internos.
. Definir, acompanhar e verificar a eficácia das ações corretivas e preventivas (CAPA).
. Garantir o encerramento das RNCs dentro dos prazos estabelecidos.
. Manter o banco de dados de não conformidades atualizado e organizado.
. Gestão de Problemas Externos
. Receber, registrar e tratar reclamações de clientes relacionadas a falhas de qualidade em produtos ou serviços.
. Elaborar respostas técnicas a clientes (8D, RCCA, relatórios de não conformidade).
. Realizar devoluções e avaliações de produtos reclamados junto à equipe técnica.
. Acompanhar indicadores de qualidade de campo (PPM, retrabalho externo, devoluções).
. Gestão de Problemas Internos
. Inspecionar e monitorar processos produtivos e administrativos identificando desvios de qualidade.
. Apoiar na implementação de planos de ação corretiva nos setores envolvidos.
. Acompanhar indicadores de processo (rejeitos, retrabalho, refugo) e propor melhorias.
. Participar de reuniões de análise crítica e acompanhar ações definidas.
. Melhoria Contínua
. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções baseadas em dados.
. Apoiar projetos de melhoria contínua utilizando metodologias Lean, Kaizen ou PDCA.