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Gerente Operacional de Hotetelaria
- Gestão de equipes: Liderar, treinar, escalar turnos e motivar os colaboradores de diferentes departamentos.
- Controle de qualidade:
Garantir que os quartos e áreas comuns cumpram rigorosamente as normas de higiene e segurança.
- Atendimento ao cliente:
Resolver conflitos, gerenciar reclamações e monitorar a reputação online do hotel.
- Gestão financeira local:
Acompanhar custos operacionais, otimizar estoques e ajudar no controle do orçamento da unidade.
- Atuar quando necessário no setor de eventos da hotelaria, departamento responsável pelo planejamento, organização e execução de programações (corporativas, sociais ou culturais) dentro do estabelecimento.
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