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Monitor Externo (m.e)
- Informar qualquer intercorrência ao Monitor Interno;
- Posicionar a central quanto ao resultado da verificação no imóvel do cliente;
- Vistoriar os postos de serviços e informar a ARH e/ou gestor de área;
- Substituir o GUA durante o QRF;
- Encaminhar as reclamações de clientes para central de operações; ARH; AUV ou DIR para a abertura de não conformidades;
- Ser suporte ao setor comercial quando solicitado;
- Chegar rapidamente ao local do disparo e verificar o local;
- Fazer as rondas dentro das determinações do cliente, quando as mesmas se encontrarem na TAB-OPP-2
- Denunciar situações de suborno e corrupção.
Instruções adicionais:
- Realizar a execução correta de todos os procedimentos inerentes ao seu setor, caso identifique a não conformidade de algum procedimento relatá-la;
- Realizar abertura de não conformidades, reclamações de clientes e sugestões de melhoria;
- Sugerir ações para eliminação dos gargalos nos departamentos e aumento da eficiência dos resultados da equipe e da empresa;
- Local: R. Joaquim Nabuco 200 (Base operacional).
- Assiduidade
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale transporte
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