Auxiliar de Atendimento / Suporte Ao Cliente
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos internos.
Registrar e acompanhar solicitações, garantindo a resolução das demandas dentro dos prazos estabelecidos.
Prestar suporte na utilização da plataforma e orientar os clientes sempre que necessário.
Identificar e direcionar demandas para as áreas responsáveis quando aplicável.
Acompanhar ocorrências até sua conclusão, assegurando a satisfação do cliente.
Manter os registros atualizados nos sistemas internos.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência do cliente.
Cumprir os indicadores de qualidade, produtividade e atendimento da área.
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Vale Transporte
Plano de Saúde Coparticipativo
Plano Odontológico (Opcional)
Seguro de Vida em Grupo
Convênio Farmácias São Paulo
Day-Off
Total Pass (Convênio com Academias)
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