Assistente Operacional - Empresa de Segurança

Procuramos um profissional ultra organizado, com foco em processos e excelente comunicação para atuar como o coração logístico da nossa engenharia de campo. Esta pessoa será responsável por organizar a rotina de atendimento dos nossos técnicos de rua, fazer a ponte de comunicação com os clientes e auditar a qualidade dos registros internos da empresa.

Se você é uma pessoa que gosta de rotinas claras, planejamento de rotas, acompanhamento de metas e possui facilidade para organizar agendas dinâmicas, essa vaga é para você.

Responsabilidades e Atribuições:
Gestão de Agenda e O.S.: Receber as demandas técnicas, estimar o tempo de atendimento e organizar/empilhar as Ordens de Serviço de forma inteligente.

Roteirização Logística: Cruzar os atendimentos geograficamente na cidade de Maringá e região, garantindo as rotas mais eficientes e econômicas para a frota.

Interface com o Cliente: Dar retorno aos clientes sobre o andamento dos chamados e implantações, traduzindo termos técnicos da engenharia para uma linguagem clara, comercial e acolhedora.

Monitoramento de Frota: Acompanhar o rastreamento dos veículos de campo em tempo real para dar suporte logístico aos técnicos na rua.

Auditoria de Processos: Conferir o preenchimento diário das Ordens de Serviço enviadas pelos técnicos, garantindo que nenhum dado obrigatório ou foto de acabamento fique para trás.

Controle de Indicadores: Alimentar semanalmente os checklists de zelo do patrimônio (limpeza de carros e ferramentas, etc.) para a apuração do prêmio de produtividade da equipe técnica.