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Analista de Suporte

Expira em 25 dias

Home Office

Descrição:

A Serrabits desenvolve tecnologias que tornam o mercado de móveis sob medida mais eficiente e competitivo. Com mais de 10 anos de história, nossas soluções já alcançam mais de 500 mil usuários no Brasil e em outros países da América Latina.
Buscamos uma pessoa para integrar o time de Suporte e proporcionar a melhor experiência aos clientes do Cortecloud e do Mobcloud.
Se você gosta de ajudar pessoas e resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você!

Requisitos:

Residir em Maringá/PR ou região metropolitana

Ter disponibilidade para realizar os primeiros meses de treinamento presencialmente

Experiência com atendimento ao cliente

Experiência com suporte técnico a sistemas

Conhecimentos de informática

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e comprometimento com prazos e qualidade

Capacidade de analisar e resolver problemas

Senso de urgência e responsabilidade no acompanhamento das demandas

Desejável:

SERÁ UM DIFERENCIAL:
-
• Experiência ou conhecimento no setor moveleiro;
• Espanhol em nível intermediário ou fluente.

COMPETÊNCIA QUE VALORIZAMOS
-
• Proatividade e iniciativa;
• Comunicação clara e empática;
• Colaboração e trabalho em equipe;
• Organização e boa gestão do tempo;
• Senso analítico;
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
• Foco no cliente e na qualidade do atendimento.

Responsabilidades:

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
-
• Prestar suporte técnico aos clientes do Cortecloud e do Mobcloud;
• Realizar atendimentos pela plataforma Blip, por meio do WhatsApp;
• Esclarecer dúvidas e solucionar demandas de baixa e média complexidade;
• Identificar problemas e registrar chamados para os times responsáveis;
• Acompanhar as demandas, garantindo a qualidade dos registros e o cumprimento dos prazos de atendimento;
• Contribuir para uma experiência positiva e eficiente para nossos clientes.

Instruções adicionais:

VENHA CONSTRUIR O FUTURO DA MOVELARIA COM A GENTE!

Se você se identificou com essa oportunidade e quer fazer parte de um time que transforma tecnologia em eficiência, candidate-se!

Benefícios:

O QUE OFERECEMOS:
-
• Contratação CLT;
• Vale-alimentação;
• Auxílio home office após o período de treinamento;
• Bônus por atingimento de metas;
• Programa de reconhecimento interno, com possibilidade de conversão dos pontos em premiações;

Desejo candidato com experiência

Área: Telemarketing e Atend. ao Cliente

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 02

Utiliza o Maringa.Com: Há 03 anos

Publicado em: 28/07/2026 16:42

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