Acolhimento/recepção (clínica Veterinária)

Responsável pelo acolhimento presencial e telefônico dos clientes (tutores) na SanClá Saúde Animal, realização de agendamentos e confirmações das consultas por meio do sistema de gestão, organização do setor, anexação de exames, recebimento (caixa) e demais atividades relacionadas ao bom atendimento e funcionamento do setor, gerando consequentemente encantamento dos nossos clientes com empatia e simpatia.

Horário:
Seg a Sex - das 18h00 às 00h00
Sábado - das 12h00 às 00h00
Domingo - 12h às 00h00
Folga 1 dia na semana e uma folga no domingo por mês.

Requisitos:
Gentileza: tratar os clientes e colegas de trabalho de forma gentil e educada.
Organização.
Comprometimento.
Pontualidade
Habilidade verbal e escrita (português impecável).
Simpatia
Conduta ética e transparente com clientes e colaboradores.
Desejável:
Experiência em atendimento ao cliente, principalmente na recepção (Na área veterinária será um diferencial). Estabilidade nas empresas por onde passou.
Uma das principais característica é a simpatia no trato com o cliente e organização do setor.
Responsabilidades:
• Tirar dúvidas sobre os serviços prestados e produtos vendidos;
• Agendar consultas, exames, procedimentos e afins, organizando a agenda dos veterinários;
• Realizar o recebimento e baixa das vendas, assim como a abertura e o fechamento do caixa;
• Atender aos tutores presencialmente com empatia e simpatia;
• Oferecer ao cliente um atendimento padronizado e fiel a todos os processos do setor que estão descritos em manuais, informativos e circulares;
• Atender chamadas telefônicas.
Benefícios:
10% de Assiduidade + Vale Transporte + comissão sob vendas