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Assistente de E-commerce Jr. (atendimento Ao Cliente)
Vaga PCD
Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.
Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.
Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.
É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!
Atuação será na Surya Dental (https://www.suryadental.com.br/quem-somos) uma empresa do Grupo Elfa.
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Interesse ou experiência em rotinas de atendimento ao cliente e atividades administrativas;
- Conhecimento em sistemas de atendimento e acompanhamento de chamados.
Diferencial:
- Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, televendas ou canais digitais;
- Conhecimento em sistemas ERP, especialmente Protheus, e plataformas de atendimento.
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio;
- Apoiar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e reclamações;
- Registrar e atualizar todos os atendimentos em sistema (ERP);
- Direcionar os clientes para as áreas responsáveis, quando necessário;
- Atuar de forma proativa na fidelização e satisfação do cliente.
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
- Modelo de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia em home office.
- Telemedicina;
- Vale-alimentação ou refeição (R$ 20,00 dia útil);
- Vale-transporte;
- Convênio farmácia;
- Academia;
- Universidade corporativa;
- Plataforma de cupons de desconto;
- Folga no dia do aniversário e no aniversário de tempo de casa;
- Programa de assistência psicossocial.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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