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Profissional Consultivo em Pós-vendas
PJ
Sua atuação será voltada para o fortalecimento do relacionamento com clientes, identificação de novas oportunidades de negócio e desenvolvimento estratégico, contribuindo diretamente para a expansão e consolidação da empresa no mercado.
Essa pessoa será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente/parceiro após o fechamento, garantindo satisfação, retenção e qualidade no relacionamento.
Excelente oportunidade de crescimento em ambiente corporativo Nacional e Internacional.
## Ao se candidatar para Vaga, favor informar pretensão salarial ##
• Vivência em atendimento via WhatsApp e canais digitais
• Facilidade com sistemas de registro e controle (CRM, ERP ou similar)
• Boa comunicação escrita e verbal
• Registrar e acompanhar solicitações, renovações e ocorrências no sistema interno.
• Acompanhamento da carteira de clientes e parceiros.
• Atuar na interface com os times de Comercial, Atendimento e Recuperação, assegurando alinhamento de prazos e informações.
• Registro e controle de informações de satisfação e histórico de relacionamento em sistema.
• Resolução de ocorrências e suporte ao cliente/parceiro.
• Condução de negociações de renovação de contrato.
• Identificação de oportunidades junto à carteira ativa.
• Zelar pela qualidade do relacionamento em uma operação que exige alto padrão de confiança, dado o caráter financeiro do produto.
• Experiência em instituição financeira, seguradora, fintech de crédito ou garantidora.
• Conhecimento em análise de indicadores.
• Experiência em negociação de renovação de contratos.
Perfil comportamental:
• Proatividade para identificar e antecipar problemas.
• Organização para gerir múltiplos clientes simultaneamente.
• Resiliência em negociação.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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