Analista Comercial (crm)

1. Gestão de Dados e CRM
• Input e Enriquecimento de Dados: Registrar e atualizar diariamente as informações de todos os leads, visitas do plantão e atendimentos realizados.
• Distribuição: Assegurar a distribuição dos leads de forma igualitária para os corretores de plantão.
• Qualificação de Leads: Garantir que as fichas cadastrais e o perfil dos potenciais compradores estejam completos e padronizados no sistema.
• Higiene do CRM: Manter o pipeline atualizado, cobrando os corretores sobre status pendentes ou parados sem interação.
2. Monitoramento Comercial e Funil de Vendas
• Acompanhamento do Pipeline: Monitorar o avanço dos clientes por cada etapa do funil (Prospecção/Agendamento/Atendimento/Negociação/Reserva/Venda).
• Análise de Propostas Recusadas: Mapear e classificar os motivos de recusa/perda de propostas (ex.: preço, localização do lote, concorrência) para identificar gargalos.
• Controle de Disponibilidade de Lotes: Monitorar o espelho de vendas em tempo real, garantindo que lotes reservados ou vendidos não sejam ofertados em duplicidade.
3. Assessoria Operacional e Suporte à Gestão
• Relatórios e Dashboards: Elaborar relatórios com métricas de desempenho do plantão (volume de visitas, taxa de conversão, lotes mais procurados e ticket médio).
• Inteligência de Mercado: Consolidar feedbacks dos clientes sobre o Reserva Tuiuti para subsidiar o gestor em tomada de decisões estratégicas (ajustes de tabela, campanhas, condições de pagamento).
• Suporte à Equipe de Corretores: Auxiliar os corretores de plantão com dúvidas operacionais sobre o CRM, tabela e normas do loteamento.
• Escala: Auxiliar na construção da escala de mensal dos pontos de vendas.
4. Processo Contratual e Análise Documental
• Coleta de Documentação: Receber, conferir e validar a documentação completa dos compradores e da proposta de compra e venda. (RG, CPF, comprovante de residência, estado civil)
• Cadastro: Inserir os documentos no sistema para emissão do contrato e acompanhar o fluxo até a assinatura das partes.