Suporte Técnico Nível 1

Principais responsabilidades

* Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto.
* Configurar, homologar e diagnosticar equipamentos de videotelemetria, rastreamento e câmeras veiculares.
* Acompanhar instalações, manutenções e chamados técnicos.
* Orientar e treinar clientes na utilização da plataforma.
* Apoiar as equipes Comercial, Implantação e Operações em demandas técnicas.

Requisitos e Competências

* Conhecimento básico em informática, redes e elétrica automotiva.
* Perfil analítico, organizado e proativo.
* Boa comunicação e facilidade para solucionar problemas.
* Facilidade para aprender novas tecnologias e sistemas.
* Bom relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente.
* Organização para registrar e acompanhar chamados técnicos.

Diferenciais

* Estar cursando ensino técnico ou superior em TI, Redes, Eletrônica, Elétrica ou áreas correlatas.
* Experiência com videotelemetria, rastreamento, CFTV ou tecnologias embarcadas.
* Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.

Informações da vaga:
- Contratação: PJ;
- Remuneração: R$ 2.650,00 fixos + R$ 120,00 de ajuda de custo;
- Plantões remunerados;
- Almoço oferecido pela empresa.