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Suporte em Controladoria
Nosso ambiente é baseado em credibilidade, aprendizado contínuo e responsabilidade . Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, evoluir e fazer a diferença.
Sobre o desafio
Buscamos profissionais que queiram ir além do atendimento operacional. Nosso desafio é transformar demandas em soluções, atuando de forma consultiva, analítica e colaborativa.
Você fará parte de um time que atua próximo ao cliente, entendendo seu contexto, orientando boas práticas e garantindo a melhor utilização das soluções Senior. Valorizamos quem propõe melhorias e assume responsabilidades.
Experiência na área Contábil;
Vivência com ERP;
Conhecimento em SPED Fiscal, SPED Contábil e Bloco K;
Experiência com EFD-Reinf;
Apuração de impostos (PIS, COFINS, ICMS, entre outros);
Conhecimento em Controle Patrimonial (CIAP e controle de bens);
Ensino Superior completo ou em andamento (Contábeis, Administração, Sistemas ou áreas correlatas).
Capacidade analítica para compreender problemas e propor soluções;
Boa comunicação e postura consultiva no relacionamento com clientes;
Experiência prévia com ERP Senior;
Conhecimento em rotinas específicas da área (contábil, fiscal, etc.);
Noções de tecnologia, banco de dados, lógica de programação ou integrações;
Vivência com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.
Atuar no suporte técnico e funcional aos clientes, garantindo atendimento claro, acolhedor e resolutivo;
Diagnosticar e tratar incidentes e dúvidas de média complexidade, analisando cenários e propondo soluções adequadas;
Orientar clientes sobre boas práticas de uso das soluções e processos;
Registrar, acompanhar e documentar atendimentos e soluções nos sistemas de suporte;
Trabalhar de forma colaborativa com o time interno, compartilhando conhecimento e aprendizados;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Na Senior Norte PR, nossa cultura se traduz em atitudes:
Proatividade Aprendizado contínuo: Assumimos responsabilidades, buscamos soluções e aprendemos com problemas melhorando sempre;
Excelência e Foco no cliente: Simplificamos processos e garantimos a melhor experiência para o cliente;
Confiança e Integridade: Cumprimos compromissos, somos transparentes e construímos credibilidade com ações consistentes;
Colaboração e espírito de equipe: Trabalhamos juntos, apoiamos os colegas e valorizamos o sucesso coletivo acima do individual
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
PPR Programa de Participação nos Resultados;
Bonificação trimestral;
Auxílio Educação (conforme regimento interno);
Universidade Corporativa Senior;
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
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