Vaga: Auxiliar de Atendimento (e-commerce)

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para fazer parte da nossa equipe!

Principais atividades:
Atendimento a clientes por mensagens e plataformas de e-commerce;
Esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de solicitações;
Abertura e acompanhamento de mediações junto aos marketplaces;
Atendimento e gerenciamento de chat-bot;
Tratativa de devoluções, trocas e pós-venda;
Acompanhamento de pedidos e resolução de ocorrências;
Registro das informações e suporte às rotinas do setor.
Requisitos:
Boa comunicação escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para aprender novos sistemas;
Conhecimento básico em informática;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
Experiência com marketplaces e plataformas de e-commerce será um diferencial.
Perfil desejado:
Proatividade;
Agilidade na resolução de problemas;
Empatia e cordialidade no atendimento;
Responsabilidade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe.

Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, queremos conhecer você!